品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌建(jian)設(she)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個持續、長久(jiu)且困(kun)難的過程(cheng)，尤其是(shi)(shi)對(dui)于新(xin)(xin)產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)、新(xin)(xin)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌，一(yi)(yi)(yi)切都需要(yao)從0開始，市場上沒有(you)(you)任何(he)宣傳，就(jiu)(jiu)(jiu)意味(wei)著消費(fei)(fei)者(zhe)對(dui)新(xin)(xin)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌毫無認知(zhi)(zhi)。建(jian)立品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌的過程(cheng)本質上就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)建(jian)立消費(fei)(fei)者(zhe)認知(zhi)(zhi)的過程(cheng)，在市場競爭激烈、信息大爆炸的現在，消費(fei)(fei)者(zhe)頭腦中的認知(zhi)(zhi)已(yi)經非(fei)常豐富(fu)，這種(zhong)豐富(fu)造(zao)成的直(zhi)接問(wen)題就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)消費(fei)(fei)者(zhe)認知(zhi)(zhi)的固化，以醋(cu)為(wei)例子，在消費(fei)(fei)者(zhe)固有(you)(you)的認知(zhi)(zhi)中——醋(cu)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)糧食發酵的調味(wei)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)；醋(cu)的品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)海天、廚邦、恒順、保寧、水塔、千禾(he)等，醋(cu)主要(yao)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)用來拌涼(liang)菜的……新(xin)(xin)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌的建(jian)設(she)其實(shi)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)要(yao)打(da)破消費(fei)(fei)者(zhe)的已(yi)有(you)(you)認知(zhi)(zhi)，通過差異(yi)化的產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)和形象，搶(qiang)奪(duo)消費(fei)(fei)者(zhe)的心(xin)智資源。

世界品牌定位大師特勞特指出，消費者心智的核心特征就是固守已有的觀念，改變消費者心智是一件復雜的事情。但消費者作為一個獨立的認知個體，每個人都具有學習新鮮事物（知識）的能力，而且無時無刻不再接收外界傳遞而來的新信息，包括視覺的、聽覺的、嗅覺的等，只是信息過于龐雜，絕大部分的信息都成為了“過眼云煙”，在人的大腦中停留時間沒超過3秒鐘。但剩下的那些更有個性、價值的信息則成為了消費者的記憶，進而形成認知及偏好。因此，可以說，品牌建設的首要工作就是要深入了解消費者的學習機制，基于其特性，創意各種各樣的品牌產品、品牌內容和品牌宣傳方式，打動消費者，讓消費者在學習的過程中更加容易地記住新品牌、認可新品牌，最終購買品牌、愛上新品牌。

消費(fei)(fei)者學(xue)(xue)習(xi)即消費(fei)(fei)者獲得(de)購(gou)買(mai)和消費(fei)(fei)知(zhi)識(shi)，并將他(ta)們(men)的(de)(de)消費(fei)(fei)經(jing)驗運用(yong)到(dao)未來相關行(xing)為上的(de)(de)過(guo)程。消費(fei)(fei)者學(xue)(xue)習(xi)是一(yi)個不斷發展變化的(de)(de)過(guo)程，在這個過(guo)程中消費(fei)(fei)者從實際(ji)經(jing)歷(li)、觀(guan)察以及同他(ta)人的(de)(de)互(hu)動中獲得(de)知(zhi)識(shi)，新(xin)獲得(de)的(de)(de)知(zhi)識(shi)將會影響其(qi)未來的(de)(de)行(xing)為。這個過(guo)程包括(kuo)(kuo)對市場刺激物(如包裝、產品(pin)顏色、促銷信息等) 的(de)(de)簡(jian)單、反(fan)射性的(de)(de)反(fan)應(ying)，也包括(kuo)(kuo)購(gou)買(mai)復雜(za)、昂貴的(de)(de)產品(pin)時學(xue)(xue)習(xi)抽(chou)象概念以及制定購(gou)買(mai)決策(ce)的(de)(de)過(guo)程。

并不是(shi)(shi)所有的(de)學(xue)習(xi)過程都是(shi)(shi)有意(yi)(yi)(yi)獲(huo)得的(de)。盡(jin)管很(hen)多學(xue)習(xi)都是(shi)(shi)有意(yi)(yi)(yi)的(de) (它的(de)獲(huo)得是(shi)(shi)對信息(xi)進(jin)行搜索的(de)結(jie)果)，但(dan)大多數學(xue)習(xi)是(shi)(shi)偶然的(de)，是(shi)(shi)意(yi)(yi)(yi)外或不需要(yao)(yao)付出很(hen)多努力所獲(huo)得的(de)。比如，一些廣告引發(fa)的(de)學(xue)習(xi)不需要(yao)(yao)刻意(yi)(yi)(yi)尋(xun)求，而另一些廣告則會(hui)被那些考慮(lv)重要(yao)(yao)購(gou)買(mai)決策(ce)的(de)消費者(zhe)仔(zi)細(xi)閱讀和探尋(xun)。學(xue)習(xi)包括四個基本要(yao)(yao)素(su)：動(dong)機、線(xian)索、反應和強化。

發(fa)現消(xiao)費者的(de)動(dong)(dong)機是品牌(pai)建設的(de)首要任務，市場營銷的(de)主要工作就是教育消(xiao)費者如何通過購買特定的(de)產品和(he)品牌(pai)來滿(man)足(zu)他(ta)們(men)的(de)需要。未滿(man)足(zu)的(de)需要會導(dao)致動(dong)(dong)機產生(sheng)，從而引(yin)發(fa)學習(xi)。

近期(qi)我們接觸到(dao)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)打造橘醋(cu)(cu)(cu)新品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)項目(mu)，相(xiang)對(dui)于傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)糧食醋(cu)(cu)(cu)，這是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)全新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)類(lei)，對(dui)于絕大多數(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)消費(fei)者而言都很(hen)陌生(sheng)。這個(ge)(ge)新品(pin)牌(pai)(pai)建(jian)設(she)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思想原點就(jiu)(jiu)是(shi)找到(dao)消費(fei)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)購(gou)買(mai)動機。沒(mei)有(you)(you)動機就(jiu)(jiu)不(bu)會有(you)(you)購(gou)買(mai)，不(bu)明確動機就(jiu)(jiu)肆意(yi)談論產品(pin)開(kai)發、包裝設(she)計乃至(zhi)渠(qu)道(dao)建(jian)設(she)，那都是(shi)無緣之木。橘醋(cu)(cu)(cu)即用橘子釀造的(de)(de)(de)(de)(de)(de)醋(cu)(cu)(cu)，是(shi)果醋(cu)(cu)(cu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種，就(jiu)(jiu)像中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)食用幾千年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)糧食醋(cu)(cu)(cu)一(yi)(yi)(yi)樣，果醋(cu)(cu)(cu)在(zai)西方也已流傳(chuan)幾千年(nian)(nian)，是(shi)西方國(guo)家民眾主要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)醋(cu)(cu)(cu)類(lei)調味品(pin)。和中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)糧食醋(cu)(cu)(cu)相(xiang)比(bi)較，酸爽之外更(geng)有(you)(you)橘子的(de)(de)(de)(de)(de)(de)果香。這家企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)橘醋(cu)(cu)(cu)還有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優勢，目(mu)前中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)市(shi)場中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)醋(cu)(cu)(cu)大多只有(you)(you)1年(nian)(nian)陳釀期(qi)，相(xiang)應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價格(ge)也偏低(di)，基(ji)本(ben)上在(zai)15元以內，而6年(nian)(nian)以上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)糧食醋(cu)(cu)(cu)價格(ge)可(ke)以賣到(dao)30元以上。這家企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)橘醋(cu)(cu)(cu)產品(pin)大部分已經陳釀9年(nian)(nian)以上，而且還有(you)(you)12年(nian)(nian)、15年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。無論是(shi)橘醋(cu)(cu)(cu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)味道(dao)還是(shi)健康屬性，乃至(zhi)珍稀(xi)性，在(zai)市(shi)場中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)都有(you)(you)極大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優勢和差異化，基(ji)于此，企業家非(fei)常有(you)(you)信心，要(yao)打造一(yi)(yi)(yi)款高端的(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)橘醋(cu)(cu)(cu)產品(pin)，在(zai)醋(cu)(cu)(cu)類(lei)市(shi)場中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)開(kai)辟一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)橘醋(cu)(cu)(cu)新品(pin)類(lei)。

那么(me)，作(zuo)為(wei)(wei)一個中(zhong)國的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)，你會不會花費(fei)(fei)100元以(yi)上(shang)購買一瓶橘(ju)醋(cu)？這(zhe)當(dang)然涉(she)及到人(ren)群細分(fen)、消(xiao)費(fei)(fei)場(chang)景細分(fen)等具體工作(zuo)，這(zhe)里不做細說。假如這(zhe)名(ming)特(te)定的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)愿意購買，那么(me)他的(de)(de)(de)動(dong)機是什么(me)？針(zhen)對(dui)這(zhe)款新橘(ju)醋(cu)品(pin)(pin)(pin)牌，我們就是帶著(zhu)這(zhe)樣的(de)(de)(de)思考開始了品(pin)(pin)(pin)牌創(chuang)意策劃。結合(he)企業(ye)的(de)(de)(de)資源情況，我們首先確定了核心(xin)購買人(ren)群及渠道(dao)(dao)，即當(dang)地旅游銷售渠道(dao)(dao)、高(gao)端商超渠道(dao)(dao)和特(te)通渠道(dao)(dao)，包含政府禮品(pin)(pin)(pin)和企業(ye)團(tuan)購等。作(zuo)為(wei)(wei)旅游特(te)產，那么(me)就必須具備(bei)當(dang)地獨特(te)的(de)(de)(de)文化(hua)(hua)底蘊和珍(zhen)稀性；要進入高(gao)端商超，就要有優(you)質的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)和良好的(de)(de)(de)外(wai)在形象；要成(cheng)為(wei)(wei)政府禮品(pin)(pin)(pin)，就必須成(cheng)為(wei)(wei)當(dang)地的(de)(de)(de)城市名(ming)片。綜(zong)合(he)以(yi)上(shang)分(fen)析，我們認(ren)為(wei)(wei)，在產品(pin)(pin)(pin)層面(mian)，主打陳(chen)釀(niang)年限以(yi)突出產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)差異化(hua)(hua)和珍(zhen)稀性；在情感情面(mian)，挖掘當(dang)地知名(ming)的(de)(de)(de)昭(zhao)君文化(hua)(hua)，將(jiang)其文化(hua)(hua)底蘊與產品(pin)(pin)(pin)深度捆(kun)綁，借(jie)文化(hua)(hua)之力(li)提(ti)升產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)價值感。至此(ci)，昭(zhao)君橘(ju)醋(cu)的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)命名(ming)正式(shi)確定。

消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)動機(ji)不(bu)是一(yi)(yi)直處于強烈狀態(tai)，例(li)如(ru)饑餓感(gan)引(yin)發的(de)吃飯的(de)動機(ji)需(xu)求。消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)動機(ji)更多是隱藏的(de)，就(jiu)(jiu)好(hao)比一(yi)(yi)個(ge)旅客去到(dao)了(le)宜昌(chang)，不(bu)一(yi)(yi)定非要買(mai)一(yi)(yi)個(ge)當地特色商(shang)品(pin)(pin)帶(dai)回(hui)家。這(zhe)個(ge)時(shi)候就(jiu)(jiu)需(xu)要去激發消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)潛(qian)在動機(ji)，如(ru)何激發，我(wo)們需(xu)要為消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)制造(zao)明顯易懂的(de)“線(xian)索”。線(xian)索不(bu)是一(yi)(yi)個(ge)點，而(er)是一(yi)(yi)個(ge)線(xian)性系(xi)列(lie)，例(li)如(ru)在消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)進(jin)入(ru)宜昌(chang)的(de)高(gao)速路口、飛機(ji)場，就(jiu)(jiu)看到(dao)了(le)關(guan)于昭君(jun)文化甚至昭君(jun)橘(ju)醋(cu)的(de)宣傳畫面(mian)，這(zhe)就(jiu)(jiu)會(hui)成為消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)在后(hou)續(xu)的(de)旅游中購買(mai)的(de)一(yi)(yi)個(ge)線(xian)索。如(ru)果僅限于產(chan)品(pin)(pin)本身，那么產(chan)品(pin)(pin)的(de)包裝(zhuang)設計和終端(duan)陳(chen)列(lie)形象就(jiu)(jiu)是最(zui)主要的(de)線(xian)索。通過包裝(zhuang)設計讓產(chan)品(pin)(pin)“主動”跳(tiao)入(ru)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)眼(yan)睛，引(yin)起他(ta)的(de)注(zhu)意，讓他(ta)走近(jin)產(chan)品(pin)(pin)、拿起產(chan)品(pin)(pin)。讓消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)感(gan)受(shou)他(ta)潛(qian)在的(de)動機(ji)——我(wo)要買(mai)一(yi)(yi)個(ge)有(you)特色的(de)紀念產(chan)品(pin)(pin)帶(dai)回(hui)去，或者(zhe)(zhe)送給親戚朋(peng)友(you)……

消(xiao)費(fei)(fei)者學習(xi)的(de)(de)(de)第三個要(yao)素是“反(fan)應”。在消(xiao)費(fei)(fei)者學習(xi)的(de)(de)(de)情境下(xia)，反(fan)應是指個體對動(dong)機或(huo)者線(xian)索做出的(de)(de)(de)回(hui)應，對于市場營銷(xiao)人員(yuan)來說，我(wo)們需要(yao)的(de)(de)(de)反(fan)應就是消(xiao)費(fei)(fei)者能夠(gou)下(xia)定決心購買。要(yao)形成這種(zhong)特(te)定的(de)(de)(de)反(fan)應，當然也是一(yi)件(jian)系統的(de)(de)(de)工程，例如如何讓(rang)消(xiao)費(fei)(fei)者感知(zhi)到9年、12年、15年陳釀(niang)橘(ju)醋(cu)究竟(jing)有什么(me)價值，以及其背后的(de)(de)(de)珍(zhen)稀特(te)性？如何讓(rang)政府領導認為昭君橘(ju)醋(cu)能夠(gou)代表(biao)宜(yi)(yi)昌城市經濟文(wen)化發展的(de)(de)(de)新(xin)(xin)形象、新(xin)(xin)成績？以及如何讓(rang)消(xiao)費(fei)(fei)者真切(qie)的(de)(de)(de)認可橘(ju)醋(cu)的(de)(de)(de)健(jian)康(kang)屬性，以及與昭君文(wen)化的(de)(de)(de)深刻(ke)關聯？這些都需要(yao)企業線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)、多(duo)渠(qu)道(dao)多(duo)場景的(de)(de)(de)宣(xuan)傳溝通，進而在消(xiao)費(fei)(fei)者心智中(zhong)建立一(yi)種(zhong)水(shui)到渠(qu)成的(de)(de)(de)反(fan)應機制——這款昭君橘(ju)醋(cu)是具有歷(li)史文(wen)化底蘊的(de)(de)(de)、有紀念(nian)意義的(de)(de)(de)、健(jian)康(kang)的(de)(de)(de)、珍(zhen)稀的(de)(de)(de)、高價值的(de)(de)(de)，能夠(gou)代表(biao)宜(yi)(yi)昌當地文(wen)旅經濟新(xin)(xin)發展的(de)(de)(de)優質(zhi)產品、代表(biao)品牌。

如果僅限于包裝(zhuang)設計(ji)而言(yan)，那么(me)，當消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)走近(jin)產(chan)(chan)(chan)(chan)品后，包裝(zhuang)上的(de)(de)(de)設計(ji)細(xi)節、產(chan)(chan)(chan)(chan)品賣(mai)點、廣告語等就是(shi)(shi)構(gou)建消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)良好(hao)反應的(de)(de)(de)最佳(jia)利(li)器，要在(zai)10秒鐘的(de)(de)(de)時(shi)間內(nei)(nei)，為(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)提供購(gou)買(mai)理由、購(gou)買(mai)指南和購(gou)買(mai)指令——你(ni)為(wei)什(shen)么(me)應該(gai)(gai)購(gou)買(mai)昭(zhao)君(jun)(jun)橘醋？你(ni)應該(gai)(gai)買(mai)什(shen)么(me)規格(ge)、年(nian)限以及買(mai)多少(shao)瓶昭(zhao)君(jun)(jun)橘醋最合適(shi)？你(ni)不需要考慮(lv)別的(de)(de)(de)，這(zhe)就是(shi)(shi)為(wei)你(ni)量身(shen)定制的(de)(de)(de)最佳(jia)產(chan)(chan)(chan)(chan)品！簡而言(yan)之(zhi)，優秀(xiu)的(de)(de)(de)包裝(zhuang)設計(ji)，必須使消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)產(chan)(chan)(chan)(chan)生良好(hao)的(de)(de)(de)反應，而符合消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)過往(wang)體驗、知(zhi)識體系、既有認知(zhi)的(de)(de)(de)設計(ji)風(feng)格(ge)、文案內(nei)(nei)容(rong)等包裝(zhuang)元素，更容(rong)易達到這(zhe)樣的(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)果。就昭(zhao)君(jun)(jun)橘醋的(de)(de)(de)設計(ji)而言(yan)，昭(zhao)君(jun)(jun)形象的(de)(de)(de)設計(ji)是(shi)(shi)這(zhe)款產(chan)(chan)(chan)(chan)品的(de)(de)(de)靈(ling)魂，昭(zhao)君(jun)(jun)就是(shi)(shi)文化本(ben)身(shen)，昭(zhao)君(jun)(jun)就是(shi)(shi)一個(ge)巨大的(de)(de)(de)購(gou)買(mai)線索，如何設計(ji)昭(zhao)君(jun)(jun)的(de)(de)(de)形象，既能表達消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)記憶中(zhong)的(de)(de)(de)文化母(mu)體形象——昭(zhao)君(jun)(jun)出塞(sai)的(de)(de)(de)故事(shi)原型，又能展示昭(zhao)君(jun)(jun)文化與橘醋產(chan)(chan)(chan)(chan)品邏(luo)輯自洽的(de)(de)(de)相得益彰，達到這(zhe)一效(xiao)(xiao)果，就能構(gou)建消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)購(gou)買(mai)的(de)(de)(de)最佳(jia)反應機制。

品(pin)(pin)牌(pai)(pai)建設的(de)目標(biao)不(bu)是(shi)實現消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者一次購(gou)(gou)買(mai)，而是(shi)要(yao)(yao)建立消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者忠誠(cheng)，形成(cheng)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)資產(chan)(chan)，讓消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者愿意多次重(zhong)復(fu)購(gou)(gou)買(mai)。昭君橘(ju)醋(cu)雖然以旅游特色產(chan)(chan)品(pin)(pin)作(zuo)為(wei)主要(yao)(yao)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)場景，但(dan)肯定不(bu)是(shi)要(yao)(yao)做(zuo)一錘子買(mai)賣。如(ru)何(he)建立良好的(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)口碑，在消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者學習機制中(zhong)，就(jiu)要(yao)(yao)做(zuo)好“強(qiang)(qiang)化(hua)”的(de)工(gong)作(zuo)，強(qiang)(qiang)化(hua)是(shi)一種獎勵，即(ji)愉悅(yue)、享受和(he)(he)其他利益。這些獎勵是(shi)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者在購(gou)(gou)買(mai)和(he)(he)使用某種產(chan)(chan)品(pin)(pin)或(huo)服務(wu)后(hou)所(suo)獲得(de)的(de)。對市(shi)場營(ying)銷而言，遇到(dao)的(de)挑戰是(shi)如(ru)何(he)持(chi)續(xu)為(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者提供有(you)益的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)和(he)(he)服務(wu)以強(qiang)(qiang)化(hua)他們未來的(de)購(gou)(gou)買(mai)行(xing)(xing)為(wei)。一個消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者光顧了一家餐館，喜歡那(nei)里的(de)事物(wu)(wu)、服務(wu)、氛圍，并覺(jue)得(de)所(suo)花的(de)錢(qian)物(wu)(wu)有(you)所(suo)值，那(nei)么顧客就(jiu)得(de)到(dao)了強(qiang)(qiang)化(hua)，可(ke)能再次到(dao)該餐館用餐。昭君橘(ju)醋(cu)不(bu)是(shi)服務(wu)場所(suo)，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者購(gou)(gou)買(mai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)后(hou)如(ru)何(he)進行(xing)(xing)強(qiang)(qiang)化(hua)？

強化的(de)(de)(de)方式(shi)其(qi)實有很多種，復雜的(de)(de)(de)例如(ru)建立會員機制，可(ke)(ke)以讓消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)通過(guo)掃碼等方式(shi)加入企業會員群(qun)，然后由企業為其(qi)提供各種增值型服務，例如(ru)二次消(xiao)(xiao)費(fei)打折(zhe)券、當地旅游優惠票(piao)，甚(shen)至還可(ke)(ke)以推(tui)送(song)昭(zhao)君(jun)文化宣傳(chuan)片、邀(yao)約參加橘(ju)(ju)醋(cu)(cu)美食(shi)節等方式(shi)，讓消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)獲得意外之喜，強化其(qi)購買行(xing)為。回歸到包裝設計上，則(ze)可(ke)(ke)以為消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)設計“開箱(xiang)之喜”，例如(ru)一本精(jing)致的(de)(de)(de)昭(zhao)君(jun)橘(ju)(ju)醋(cu)(cu)宣傳(chuan)冊，詳細(xi)闡述昭(zhao)君(jun)文化脈絡，給(gei)予消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)知識(shi)學習的(de)(de)(de)喜悅；更好(hao)的(de)(de)(de)方式(shi)是提供多種與高品(pin)質、珍(zhen)稀的(de)(de)(de)昭(zhao)君(jun)橘(ju)(ju)醋(cu)(cu)相適應的(de)(de)(de)食(shi)用菜品(pin)和場景，例如(ru)橘(ju)(ju)醋(cu)(cu)與鵝(e)肝的(de)(de)(de)軟糯(nuo)香(xiang)滑、橘(ju)(ju)醋(cu)(cu)與三文魚(yu)的(de)(de)(de)清(qing)新(xin)脆爽(shuang)……讓消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)對橘(ju)(ju)醋(cu)(cu)這一新(xin)品(pin)類(lei)的(de)(de)(de)具(ju)體食(shi)用有更深刻的(de)(de)(de)認知，塑造品(pin)質生活精(jing)英形象(xiang)，強化其(qi)對昭(zhao)君(jun)橘(ju)(ju)醋(cu)(cu)高價格的(de)(de)(de)認可(ke)(ke)。

深入(ru)理解并(bing)定位消費(fei)者(zhe)的動(dong)機，在(zai)此(ci)基(ji)礎上，通過繪制線索地圖引導(dao)消費(fei)者(zhe)走近產品，然后基(ji)于消費(fei)者(zhe)自身的反應(ying)機制，在(zai)不(bu)動(dong)聲色中構建一套(tao)順(shun)理成章的消費(fei)者(zhe)購(gou)(gou)買行動(dong)指南，促進消費(fei)者(zhe)購(gou)(gou)買，再通過制造(zao)一系(xi)列的意外之喜(xi)，賦予消費(fei)者(zhe)超預期(qi)價值，強化消費(fei)者(zhe)購(gou)(gou)買行為，從而建立優質(zhi)的口碑(bei)，成為品牌忠誠客戶(hu)，并(bing)帶動(dong)新(xin)消費(fei)者(zhe)購(gou)(gou)買。  

這就是新(xin)品牌，最(zui)根(gen)本的建設之道。

為什么選擇信立品(pin)

    三(san)心服務   

做事放心，十四年的專業經驗，企業不走彎路，不花冤枉錢，讓企業放心！

做人省心，付出不亞于任何人的努力，凡事追求完美，讓企業省心！

夢想開心，具有強烈的愿望，實現目標，不達目標誓不罷休，讓企業開心！