這三天參(can)加中國鋼結構綠色(se)智能建造與產業數智化新(xin)生(sheng)態(tai)(tai)大會(hui)(hui)，并兼職會(hui)(hui)議攝(she)影，一(yi)邊拍照(zhao)，為每位參(can)會(hui)(hui)人員留(liu)下精彩的(de)瞬間，一(yi)邊認真聆聽(ting)嘉(jia)賓的(de)分享。這次(ci)會(hui)(hui)議的(de)主題(ti)是“數智賦能，生(sheng)態(tai)(tai)蝶(die)變”，針對建筑、鋼結構傳(chuan)統行業如何在(zai)數字化時代轉型升(sheng)級，來(lai)自全國的(de)設計(ji)研究院(yuan)、大專(zhuan)院(yuan)校(xiao)、優秀企業等(deng)專(zhuan)家(jia)、教(jiao)授、領導紛紛給出他們實踐的(de)經驗。

1908年福特通過標準化的生產流水線，讓汽車成為消費品進入千家萬戶。如今，建筑業開始全面進入標準化流水化生產的模式，以中南建筑設計院設計的造樓機，借鑒了汽車流水線的生產方式，通過數字化技術，讓建房子如同生產汽車一樣，又快又好。大大提升了人員和機械的效率。

數字(zi)化(hua)(hua)的(de)核心(xin)是以提(ti)升效率和效益為(wei)最終目(mu)標(biao)。企(qi)業的(de)經營，分三(san)個階段，一是做增量，以訂單驅動(dong)，企(qi)業的(de)業務保持(chi)不變(bian)，拓展新(xin)的(de)客戶是經營的(de)方向。二是做存量，技(ji)術(shu)(shu)驅動(dong)，通過技(ji)術(shu)(shu)提(ti)升、提(ti)高效率，降低(di)成(cheng)(cheng)本，獲(huo)取利潤。三(san)是做優化(hua)(hua)，知(zhi)識驅動(dong)，企(qi)業的(de)業務和技(ji)術(shu)(shu)發生(sheng)顛覆式創新(xin)，通過新(xin)知(zhi)識新(xin)技(ji)術(shu)(shu)與上下游產業生(sheng)態合作(zuo)，共建數字(zi)化(hua)(hua)產業生(sheng)態鏈。生(sheng)態鏈的(de)成(cheng)(cheng)功與否，核心(xin)在于利他。因此，數字(zi)化(hua)(hua)轉型的(de)要做到三(san)化(hua)(hua)：業務生(sheng)態化(hua)(hua)，能力(li)平臺(tai)化(hua)(hua)，資(zi)源共享(xiang)化(hua)(hua)。

王陽(yang)明說，知(zhi)行(xing)(xing)合一。雖然(ran)這里講的是建筑行(xing)(xing)業，那么，信(xin)立浩達作為(wei)咨詢行(xing)(xing)業，如何進行(xing)(xing)數字化轉型升級(ji)呢？

我們大(da)家(jia)都(dou)知道，一(yi)般商品(pin)的(de)合(he)(he)格率(lv)(lv)都(dou)在90%以上(shang)，但咨詢(xun)公司卻是一(yi)個(ge)產(chan)品(pin)合(he)(he)格率(lv)(lv)極(ji)低(di)的(de)行業。客戶(hu)提(ti)(ti)出(chu)(chu)需(xu)求，咨詢(xun)公司進行策劃設計(ji)，提(ti)(ti)交提(ti)(ti)案后，客戶(hu)提(ti)(ti)出(chu)(chu)修改(gai)意見，于是返回修改(gai)，再提(ti)(ti)交，再修改(gai)，如(ru)此反復。以修改(gai)三次為(wei)例，合(he)(he)格率(lv)(lv)就是33%，如(ru)果(guo)修改(gai)5次呢？合(he)(he)格率(lv)(lv)是20%，要是修改(gai)10次，那就只有10%的(de)合(he)(he)格率(lv)(lv)了。不(bu)僅合(he)(he)格率(lv)(lv)低(di)，人員的(de)效率(lv)(lv)也低(di)，本來一(yi)個(ge)項目(mu)一(yi)周就可(ke)以做完(wan)，但修改(gai)四(si)次，結果(guo)耗(hao)時四(si)周。一(yi)個(ge)設計(ji)師的(de)時間就這樣消(xiao)耗(hao)殆(dai)盡。

怎(zen)么辦？向前輩(bei)學習。雖然福(fu)特(te)建立了(le)標(biao)準化(hua)的生產(chan)流(liu)(liu)水線(xian)，但豐(feng)田(tian)卻(que)讓流(liu)(liu)水線(xian)效(xiao)(xiao)率提升，成本(ben)降低，讓員工(gong)成為多(duo)面手，少人化(hua)，徹(che)底排除(chu)浪(lang)費(fei)。最近(jin)，我(wo)們在公司進行工(gong)作(zuo)流(liu)(liu)程標(biao)準化(hua)建設的工(gong)作(zuo)，就是(shi)為了(le)排除(chu)浪(lang)費(fei)，提升效(xiao)(xiao)率。

工作流程標準化建設的目標：零缺陷，零延遲，零返工。

零(ling)缺(que)陷：一(yi)是(shi)不能有(you)(you)(you)錯別字(zi)(zi)，不能有(you)(you)(you)標(biao)點符號錯誤，不能有(you)(you)(you)一(yi)級標(biao)題二級標(biao)題三級標(biao)題字(zi)(zi)體不統(tong)一(yi)，不能有(you)(you)(you)行(xing)間(jian)距字(zi)(zi)間(jian)距不統(tong)一(yi)等等常(chang)識(shi)性(xing)的(de)語文錯誤。這些(xie)是(shi)我們從小學(xue)到大(da)學(xue)都(dou)學(xue)習(xi)的(de)內容，這個零(ling)缺(que)陷，沒有(you)(you)(you)技術難度，唯(wei)有(you)(you)(you)用心，就能達(da)標(biao)。

零(ling)延遲：這點(dian)就(jiu)是(shi)準(zhun)時(shi)化。按時(shi)完成(cheng)工(gong)作，是(shi)最基本(ben)的要求，但一(yi)旦工(gong)作難(nan)度增加，事務增多(duo)，新(xin)舊項(xiang)目重疊時(shi)，準(zhun)時(shi)化就(jiu)有(you)難(nan)度，但難(nan)點(dian)不(bu)在技術，還是(shi)在用心。只有(you)做(zuo)到(dao)工(gong)作自(zi)動(dong)化，今日(ri)事今畢，并且(qie)零(ling)缺陷(xian)，才能做(zuo)到(dao)零(ling)延遲。

零返工(gong)：對于(yu)策劃設計來(lai)說，就(jiu)有難(nan)度了。但唯有努力去改善，才能縮短返工(gong)次數(shu)。因為(wei)返工(gong)直接(jie)決定了合(he)格率。一次性過稿(gao)成功，合(he)格率就(jiu)是100%，二(er)次過稿(gao)，合(he)格率就(jiu)是50%，三次過稿(gao)，合(he)格率就(jiu)只有33%了。我(wo)們(men)提出零返工(gong)的目(mu)標，就(jiu)是希(xi)望(wang)一稿(gao)過。

有了(le)目標(biao)，那就要有具體的行動，沒有行動，目標(biao)就是口號。

工作流程標準建設的目的：能力平臺化

在《清(qing)單(dan)(dan)革命》一書中(zhong)，作者阿圖·葛文德指出，隨(sui)著時代的發(fa)展和科(ke)學技術的進步，知(zhi)(zhi)識已使我(wo)們(men)(men)不堪重(zhong)負，要在復雜的世界中(zhong)拯救生(sheng)活，我(wo)們(men)(men)必須依靠清(qing)單(dan)(dan)。清(qing)單(dan)(dan)，為大(da)腦建起一張“認(ren)知(zhi)(zhi)防護網”，彌補人類與(yu)生(sheng)俱來的認(ren)知(zhi)(zhi)缺陷。清(qing)單(dan)(dan)讓醫院和航(hang)空飛行的錯(cuo)誤率只有0.00002%。

要想(xiang)設(she)(she)(she)計(ji)一(yi)款暢(chang)銷的(de)(de)(de)產品包裝(zhuang)，需要做(zuo)哪些具體(ti)的(de)(de)(de)工作？其實，在設(she)(she)(she)計(ji)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)大(da)腦(nao)中(zhong)會(hui)有(you)自己的(de)(de)(de)清單，但(dan)不同的(de)(de)(de)設(she)(she)(she)計(ji)師(shi)(shi)，腦(nao)中(zhong)的(de)(de)(de)清單是(shi)不一(yi)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)，那(nei)么，所帶(dai)來的(de)(de)(de)結果，也(ye)就(jiu)不一(yi)樣(yang)(yang)。也(ye)許，人們會(hui)說這是(shi)設(she)(she)(she)計(ji)的(de)(de)(de)多樣(yang)(yang)性個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)性化的(de)(de)(de)具體(ti)體(ti)現，但(dan)準確來講(jiang)，這是(shi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人喜好(hao)的(de)(de)(de)體(ti)現，是(shi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人的(de)(de)(de)主觀(guan)意(yi)識。其帶(dai)來的(de)(de)(de)反作用就(jiu)是(shi)當一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)公司有(you)一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)優秀的(de)(de)(de)設(she)(she)(she)計(ji)師(shi)(shi)時，作品就(jiu)好(hao)，一(yi)旦這個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)設(she)(she)(she)計(ji)師(shi)(shi)離職，這個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)公司的(de)(de)(de)設(she)(she)(she)計(ji)水平就(jiu)取(qu)決于下一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)接(jie)手(shou)的(de)(de)(de)設(she)(she)(she)計(ji)師(shi)(shi)。

設計師的(de)(de)個人(ren)能(neng)(neng)力(li)不(bu)能(neng)(neng)成為公(gong)司共(gong)享(xiang)的(de)(de)資源，所以，制定(ding)標準的(de)(de)工作流程，提出(chu)具體的(de)(de)行動，也就是實施步驟，明確(que)成果物。在(zai)實施的(de)(de)過程中，經(jing)常出(chu)現(xian)的(de)(de)問題，以及解決問題的(de)(de)辦(ban)法，這(zhe)些(xie)綜合總結起來，就是公(gong)司的(de)(de)方法論，公(gong)司的(de)(de)知識資產，這(zhe)樣，每一個新人(ren)都(dou)可以通過短(duan)暫的(de)(de)培訓，就能(neng)(neng)具備(bei)豐富的(de)(de)工作經(jing)驗。這(zhe)就是在(zai)公(gong)司內，將能(neng)(neng)力(li)平臺化，讓人(ren)人(ren)都(dou)擁有相同(tong)的(de)(de)能(neng)(neng)力(li)。

工作流(liu)程標準建設的(de)成果(guo)：讓(rang)員工成為人才

最近看到(dao)華(hua)與華(hua)公司的(de)招聘須知(zhi)，感(gan)覺這不僅(jin)是(shi)一(yi)個須知(zhi)，更為(wei)明確的(de)是(shi)，這是(shi)一(yi)個讓(rang)員工成為(wei)人才(cai)的(de)成長(chang)之路。于(yu)是(shi)，我全(quan)文摘錄(lu)如下：

華(hua)與(yu)華(hua)的(de)經(jing)營(ying)理念是(shi)(shi)“所有的(de)事都是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)件事”。為(wei)企業(ye)提供從企業(ye)戰(zhan)略(lve)、產品(pin)(pin)開發(fa)到品(pin)(pin)牌管理三位(wei)一(yi)(yi)(yi)體的(de)整體咨詢服務，包(bao)括(kuo)企業(ye)戰(zhan)略(lve)洞(dong)察、超級符號、品(pin)(pin)牌諺語、產品(pin)(pin)開發(fa)、包(bao)裝設計、廣告(gao)創意、工業(ye)設計、品(pin)(pin)牌管理等一(yi)(yi)(yi)攬(lan)子服務，致力(li)于降低企業(ye)的(de)營(ying)銷傳播成(cheng)本(ben)，高效積累和運營(ying)品(pin)(pin)牌資產，讓企業(ye)少走彎(wan)路。

華與華的(de)(de)工作理念“所有(you)人做所有(you)事”，華與華的(de)(de)項目(mu)團隊(dui)(dui)(dui)是在一個一專多能、全攻全守的(de)(de)體系下工作的(de)(de)，團隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)成(cheng)員既(ji)包括(kuo)合伙(huo)人、策略師、平面設計師，也包括(kuo)公司(si)的(de)(de)技(ji)術支持團隊(dui)(dui)(dui)，如三維團隊(dui)(dui)(dui)、插畫團隊(dui)(dui)(dui)。

策(ce)略師：集AE、策(ce)略、文(wen)案(an)于一(yi)身，策(ce)略師從基層(ceng)到(dao)管理層(ceng)都需要(yao)深入一(yi)線工作（如(ru)現場蹲(dun)點采訪、會議(yi)紀要(yao)等）。平(ping)面設計(ji)師：集創意、設計(ji)、完稿于一(yi)身，平(ping)面設計(ji)師從基層(ceng)到(dao)總監都要(yao)有手藝(yi)，都需要(yao)做設計(ji)執(zhi)行工作（如(ru)找參考、延展物料(liao)、完稿等）。美(mei)和手藝(yi)是基礎，解決問題是目的。

為了消除浪(lang)費(fei)、降低成本(ben)，以準時化(hua)和自動化(hua)工作為目(mu)標，華(hua)與華(hua)大力培(pei)養人才(cai)：

1、每(mei)月1天集體生(sheng)產方式培訓(xun)，每(mei)月占(zhan)用1個(ge)工作日(ri)用于(yu)日(ri)本指導老師培訓(xun)和推進生(sheng)產方式。

2、每3周團(tuan)隊完成1個業務品(pin)質類改善課(ke)題，小改善成就(jiu)大創意(yi)。

3、每周一8:30大掃除30分(fen)鐘(zhong)，清掃的(de)目的(de)是發現問題，持續(xu)改(gai)善(shan)辦公環境(jing)和(he)提高工(gong)作效率。

4、每天9:00開晨(chen)會(hui)，18:00開晚會(hui)，并詳(xiang)細記(ji)錄(lu)當日最重要的一(yi)件事，先計劃再(zai)工作，有配合、有條理(li)、無遺漏、返工少、日復(fu)盤進(jin)步(bu)快。

在華(hua)與(yu)華(hua)，再忙(mang)也需學習(xi)培訓(xun)

華與華節(jie)假日不發(fa)禮品(pin)，如中秋月餅。而是(shi)注重員工(gong)成長，最大的福利就是(shi)員工(gong)培(pei)(pei)訓，把資源壓倒性投入到優(you)秀(xiu)員工(gong)培(pei)(pei)訓，如送(song)優(you)秀(xiu)個人外出(chu)培(pei)(pei)訓、每年送(song)優(you)秀(xiu)員工(gong)出(chu)國游(you)學、高(gao)層管理送(song)讀 EMBA等。其他學習(xi)培(pei)(pei)訓活動如下:

1、試用期內(nei)每(mei)日(ri)寫(xie)學(xue)習日(ri)志(zhi)，節假日(ri)不斷，磨練學(xue)習意志(zhi)，滴水(shui)石穿。策略必學(xue)清(qing)單：《超(chao)級(ji)(ji)符號就是(shi)超(chao)級(ji)(ji)創意》《華(hua)(hua)(hua)與(yu)華(hua)(hua)(hua)方法》《超(chao)級(ji)(ji)符號原理》《百萬大獎(jiang)賽案(an)例集》《跟華(hua)(hua)(hua)杉學(xue)品牌(pai)營銷(xiao)》《公(gong)眾號文章》。設計(ji)必學(xue)清(qing)單：《超(chao)級(ji)(ji)符號就是(shi)超(chao)級(ji)(ji)創意》《設計(ji)的(de)目的(de)》《華(hua)(hua)(hua)與(yu)華(hua)(hua)(hua)方法》《佐藤可士和的(de)超(chao)整理》《超(chao)級(ji)(ji)符號原理》《公(gong)眾號文章》。

2、每(mei)周五半天業務技能培訓：來自外聘講師、合伙人、總監、優秀員工等(deng)不同群(qun)體的金(jin)牌課程。

3、組內(nei)學(xue)習任務：各組培訓方(fang)式各不同，策略崗(gang)(gang)要背誦華(hua)(hua)與華(hua)(hua)方(fang)法，手抄華(hua)(hua)與華(hua)(hua)方(fang)法，讀(du)書分(fen)享會等(deng)，設計崗(gang)(gang)有臨摹等(deng)。

4、公司年度百萬(wan)大獎(jiang)賽：一年評(ping)一個(ge)百萬(wan)大獎(jiang)項目，五(wu)年評(ping)一個(ge)五(wu)百萬(wan)大獎(jiang)項目。各項目組最優案例內部競(jing)選入圍，對開放公開演講，提供(gong)一個(ge)分享展示學習的大舞臺。

通過筆試(shi)(shi)和述(shu)(shu)職識別人才。員工轉正、晉升(sheng)、年(nian)底評測(ce)需閉卷(juan)筆試(shi)(shi)。轉正、晉升(sheng)、加薪、年(nian)底總結(jie)時，員工需要(yao)答辯述(shu)(shu)職。

工作流程標準化建設的理念：以人為本

經營者的理念(nian)：每(mei)一(yi)個成功(gong)者，都擁有把自(zi)己的企業(ye)在行業(ye)里打造成世界第一(yi)的決心。要有必(bi)勝的信心，一(yi)定(ding)會(hui)做到的信念(nian)，企業(ye)的經營全靠員工(gong)(gong)，要對員工(gong)(gong)進行培訓，持續教育，要把員工(gong)(gong)當作自(zi)己的親人，領(ling)導(dao)者要以身作則，不斷地溝通、交(jiao)流(liu)、鼓(gu)勵大家，發揮強有力(li)的領(ling)導(dao)作用。

員(yuan)工(gong)的(de)理(li)念：員(yuan)工(gong)不要(yao)把(ba)(ba)公(gong)司看成(cheng)是(shi)提供勞動(dong)拿報酬的(de)地方，而應看成(cheng)是(shi)保障自(zi)己及家(jia)屬未來幸福的(de)地方。不要(yao)把(ba)(ba)經(jing)營者當(dang)作老(lao)板，而是(shi)領導者，是(shi)為(wei)大家(jia)命運保駕護(hu)航的(de)船長，指引自(zi)己前進的(de)方向，出現(xian)問題和困難時一定要(yao)用對話來解決。

思維(wei)模式(shi)：把今天(tian)是(shi)做得最差的(de)一天(tian)掛在嘴邊，不斷(duan)改善，企(qi)業大力(li)推行終身(shen)雇用制，讓員工未來(lai)有保障，人是(shi)經營(ying)的(de)中心，讓人在精神上、體(ti)力(li)上維(wei)持最佳狀態。企(qi)業經營(ying)成敗完全取決于構成企(qi)業主心骨的(de)眾多企(qi)業員工。少說空(kong)話，多做實事，打造一個(ge)親如(ru)一家人的(de)組織。

團隊精(jing)神比個人(ren)能(neng)力重(zhong)要(yao)，相互信任和相互協作會發揮出超常的(de)(de)力量。要(yao)全(quan)員參與，必須齊心(xin)協力才能(neng)成功。智慧比知(zhi)識更重(zhong)要(yao)，達到目標(biao)或(huo)解決問題，需要(yao)全(quan)體(ti)員工(gong)的(de)(de)智慧。