由著名民營(ying)企業家劉(liu)永好(hao)1982年創立的新希望集(ji)團，如今擁有世界(jie)第二、中(zhong)國第一的飼料(liao)產(chan)能(neng)，中(zhong)國第一的禽肉(rou)加工處理(li)能(neng)力，是中(zhong)國最大的肉(rou)、蛋、奶綜(zong)合供(gong)應商之一。作為一家傳統企業，新希望集(ji)團在(zai)互聯網時代，開展數字(zi)化轉型，他(ta)們(men)是怎么做的？有哪些(xie)好(hao)的經驗值得我們(men)學習(xi)？

還有，遍布全國的房產中介公司，鏈家成立貝殼找房平臺，如何通過數字化轉型，將房產中介行業整合，成為中國最大的房產公司。信(xin)立品通過學(xue)習分析，與您共(gong)同尋找咨詢公司、傳統農業企(qi)業、工(gong)業企(qi)業的(de)數字化轉型的(de)切入點(dian)(dian)和(he)落腳點(dian)(dian)。

新希望(wang)：科技要升級，組(zu)織先再造

劉(liu)永好說，數字化轉(zhuan)型本質是(shi)在轉(zhuan)型。而轉(zhuan)型正(zheng)確的(de)方向(xiang)，是(shi)向(xiang)互聯網(wang)公司學(xue)習(xi)組(zu)織體系。在互聯網(wang)時代，一個企業要(yao)想成功，不僅要(yao)討(tao)好你的(de)員工，更要(yao)討(tao)好你的(de)用戶。

成功與失敗的重點在于：第(di)(di)一，你的方向是不是對(dui)的，第(di)(di)二(er)，你是否真正具備向死而生(sheng)的精神，遇(yu)到(dao)挫折不是輕(qing)言放(fang)棄，而是要堅持到(dao)底。轉型時要定位清晰，清楚自己的能力。并不是所有的行業都是你能夠擅長的事情，要(yao)做你(ni)最(zui)擅長的事(shi)，效率最(zui)高(gao)，成本耗費最(zui)低(di)，這樣你(ni)才能高(gao)效地去做事(shi)。

數字化(hua)的前提永遠(yuan)都(dou)是標準化(hua)。需要(yao)一點(dian)點(dian)的梳(shu)理(li)業務(wu)流程，定(ding)義每一個(ge)概念(nian)。

新希(xi)望集(ji)團(tuan)在數字化(hua)轉(zhuan)型時，進行了(le)組織再造，提出五新理念：

轉換新機制(zhi)，是以合伙人為代(dai)表(biao)的按照“共(gong)識、共(gong)建、共(gong)擔、共(gong)享(xiang)”四共(gong)來推動(dong)的機(ji)制(zhi)，實現合伙人制(zhi)，公司入股，員工入股，共(gong)同創造新項目。

任(ren)用(yong)新青年，新青(qing)年是管理者年輕化的另一層表達，年青(qing)人代表新的思(si)想(xiang)。

探索新科技，新科技也不只是強調數(shu)字(zi)科技，還包括(kuo)各種提升(sheng)產品性能(neng)的技術等。

布局(ju)新賽道，新賽(sai)道并不是強調(diao)新生行業，而是希望產業鏈上下延伸，用(yong)諸如(ru)合伙(huo)人機制，投資(zi)控(kong)股(gu)，風險投資(zi)等新形式布局。

擔(dan)當新責任，新責(ze)任(ren)，既是(shi)指員工(gong)的學習能(neng)力、進取心(xin)是(shi)否(fou)足夠，是(shi)否(fou)對(dui)(dui)工(gong)作勇(yong)于擔責(ze)，也(ye)是(shi)指對(dui)(dui)自己和家庭的責(ze)任(ren)，還包含對(dui)(dui)國(guo)家、對(dui)(dui)社(she)會的責(ze)任(ren)。也(ye)指企業(ye)的責(ze)任(ren)，不(bu)(bu)欠(qian)薪、不(bu)(bu)欠(qian)稅、不(bu)(bu)欠(qian)息、不(bu)(bu)行賄(hui)，還有(you)如社(she)會幫扶，鄉村振興，食(shi)品安(an)全(quan)等(deng)等(deng)社(she)會責(ze)任(ren)。

數字化(hua)(hua)再(zai)造(zao)和(he)組織(zhi)再(zai)造(zao)、文化(hua)(hua)再(zai)造(zao)一樣重要，而且往往組織(zhi)再(zai)造(zao)和(he)文化(hua)(hua)再(zai)造(zao)更重要，沒有組織(zhi)和(he)文化(hua)(hua)再(zai)造(zao)，后面(mian)的數字化(hua)(hua)再(zai)造(zao)實施(shi)不下(xia)去。

最難的(de)(de)問題(ti)是思維的(de)(de)轉變(bian)，組(zu)織體系的(de)(de)轉變(bian)，文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)轉變(bian)，進(jin)(jin)行(xing)數字化(hua)(hua)轉型(xing)時(shi)的(de)(de)同時(shi)，要進(jin)(jin)行(xing)組(zu)織和文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)再造，這實際上是一個(ge)人性的(de)(de)問題(ti)，名(ming)的(de)(de)問題(ti)，利的(de)(de)問題(ti)，這些問題(ti)解決好了，員(yuan)工就(jiu)愿意改變(bian)。

思考：山虎涂料作為傳統的工業涂料生產企業，在數字化轉型時，首先，要做的就是組織體系再造，要(yao)建立一(yi)個與老板(ban)思想統一(yi)的強大組織體系(xi)。沒(mei)有(you)這個思想統一(yi)的組織，就(jiu)是會出現當老板(ban)說要(yao)建立品牌(pai)(pai)時，員工(gong)說品牌(pai)(pai)無(wu)用。當老板(ban)在公司推動(dong)品牌(pai)(pai)建設(she)時，員工(gong)無(wu)動(dong)于衷，于是，品牌(pai)(pai)策(ce)劃、設(she)計工(gong)作完成了，但(dan)卻束之高(gao)閣，沒(mei)有(you)人(ren)去使用。

而要想(xiang)統一思想(xiang)，就要建立山(shan)虎自(zi)己的企業(ye)文(wen)(wen)化(hua)，在這(zhe)一點上，我(wo)們沒有做(zuo)好。我(wo)們在為(wei)山(shan)虎涂料進行(xing)品牌升級(ji)時，就是忽(hu)略了對(dui)員工進行(xing)企業(ye)文(wen)(wen)化(hua)的培訓，缺少思想(xiang)教育(yu)這(zhe)一環(huan)節。

稻盛和夫先(xian)生在拯(zheng)救日航(hang)時(shi)，做的最(zui)多的工作(zuo)，就(jiu)是思(si)想統一，將作(zuo)為(wei)人(ren)(ren)何為(wei)正確、成功方(fang)程(cheng)式、六項(xiang)精進、經(jing)(jing)營十二條、會計七原則等稻盛經(jing)(jing)營學作(zuo)為(wei)培訓重(zhong)點，要求高層(ceng)(ceng)、中層(ceng)(ceng)反復學，在一個月(yue)的時(shi)間內，開展了近二百場的學習(xi)報(bao)告會，密度之大，參與(yu)人(ren)(ren)數之多，創日航(hang)之最(zui)。

正是這些培訓學習(xi)，磨刀不誤(wu)砍柴(chai)工(gong)(gong)，將員工(gong)(gong)的思想(xiang)轉變(bian)過來(lai)，由被動工(gong)(gong)作變(bian)為主動工(gong)(gong)作，創造了世界航空史上的奇跡。

從新希望(wang)集團的數字化轉型和山虎涂(tu)料品牌升(sheng)級(ji)中，我(wo)們在深深地反省：

信立(li)品(pin)是為(wei)企(qi)(qi)業賦能的，是幫助企(qi)(qi)業理清戰略，理清企(qi)(qi)業文(wen)化，理清企(qi)(qi)業品(pin)牌，提升企(qi)(qi)業形象(xiang)，理清企(qi)(qi)業戰術，這樣企(qi)(qi)業就能夠越(yue)來越(yue)好(hao)，實現的目(mu)標就是：共(gong)識、共(gong)建、共(gong)擔、共(gong)享(xiang)。

最近我們學習稻盛和夫哲學，核(he)心就在(zai)文(wen)化上(shang)，用文(wen)化改變(bian)老(lao)板(ban)的(de)思想，改變(bian)員工的(de)思想，改變(bian)團隊(dui)(dui)的(de)思想，讓老(lao)板(ban)與團隊(dui)(dui)思想統(tong)一，企業才能越來越好。

 在(zai)數字(zi)轉型時，我們也要進行業務(wu)重構，我們為客戶(hu)的服務(wu)是(shi)什么呢？

第一定戰(zhan)略，第二定文(wen)化，第三定品(pin)牌，第四賦能。

在(zai)具體(ti)項目選擇(ze)上，不要服務(wu)成(cheng)熟的(de)企(qi)業(ye)(ye)，也(ye)不要服務(wu)生存期的(de)企(qi)業(ye)(ye)，而是要服務(wu)主營收入在(zai)2億至10億元之間的(de)公司(si)(si)，通俗講，這是潛力企(qi)業(ye)(ye)，有(you)(you)(you)團隊有(you)(you)(you)市場，有(you)(you)(you)廠房有(you)(you)(you)產品(pin)，這些公司(si)(si)缺(que)管理(li)、缺(que)文(wen)化(hua)，缺(que)品(pin)牌(pai)，因此他們的(de)需求是有(you)(you)(you)剛性的(de)需求，容易去實(shi)現，給他們賦能，將戰略講清楚，建(jian)立(li)系統(tong)的(de)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)體(ti)系、把管理(li)體(ti)系理(li)順，并幫助他們配套資源，這些公司(si)(si)就成(cheng)長得越來(lai)越好，我們的(de)品(pin)牌(pai)落地(di)才會卓有(you)(you)(you)成(cheng)效(xiao)。

貝殼(ke)：引領行業升級創新者

貝殼創始人左輝在生前最后一條朋友圈的標題是：相信價值(zhi)觀的力(li)量，相信相信的力(li)量。

鏈家(jia)的(de)(de)數字化進程(cheng)，認(ren)為互聯(lian)網的(de)(de)價值并不是(shi)顛(dian)覆替代線(xian)(xian)下(xia)，而是(shi)賦能迭代線(xian)(xian)下(xia)，線(xian)(xian)下(xia)的(de)(de)核(he)心(xin)是(shi)經(jing)紀人及門店，線(xian)(xian)上對于線(xian)(xian)下(xia)的(de)(de)真正意義是(shi)幫助經(jing)紀人提供更好的(de)(de)產品和服務。

左(zuo)輝經常自(zi)問自(zi)答兩個方(fang)面的問題：

第(di)一，我們存在的(de)意義(yi)到底是(shi)什么(me)？到底給(gei)社會(hui)創(chuang)造了什么(me)價值(zhi)？有(you)鏈家(jia)或者(zhe)沒有(you)鏈家(jia)會(hui)有(you)什么(me)不(bu)同(tong)？

第(di)二，我們到底(di)是(shi)在什(shen)么(me)場(chang)景下，向什(shen)么(me)人提供了(le)什(shen)么(me)價值？服務(wu)業(ye)解決的(de)是(shi)人的(de)問(wen)題，如果服務(wu)不(bu)解決人的(de)問(wen)題，就沒有什(shen)么(me)前(qian)途。

這些拼的都是人，人的(de)背后，其實就(jiu)是價(jia)值(zhi)觀(guan)。讓所有人按照價(jia)值(zhi)觀(guan)來做事，服務(wu)就(jiu)是價(jia)值(zhi)觀(guan)的(de)生意(yi)，價(jia)值(zhi)觀(guan)決定了員(yuan)工的(de)服務(wu)態(tai)度，而員(yuan)工的(de)服務(wu)態(tai)度決定了企業的(de)未來。

他相信查理(li)芒格的(de)(de)話：你(ni)要想得到(dao)什么東西，最好(hao)的(de)(de)方式就(jiu)是(shi)(shi)讓自己能配(pei)得上(shang)他，這句(ju)話表達的(de)(de)意思(si)是(shi)(shi)，自己沒有得到(dao)足夠(gou)的(de)(de)尊重時(shi)，不要對外歸(gui)因，要對內歸(gui)因。

如(ru)何對內歸因呢？倒逼自己，提升自己的(de)專業能力、服務能力。如(ru)鏈家將(jiang)獲取房(fang)源拆成了信息錄入者(zhe)、所有者(zhe)和(he)實勘者(zhe)三類(lei)角(jiao)色(se)(se)，對于這些(xie)角(jiao)色(se)(se)、動作、流程，鏈家給(gei)出了明確的(de)定(ding)義和(he)標準。

這就是將項目的工作具(ju)體到(dao)每一個動(dong)作。我希望公司有(you)(you)標(biao)準(zhun)的動(dong)作，哪(na)怕只有(you)(you)一年工作經(jing)驗(yan)的人，按照標(biao)準(zhun)動(dong)作來做(zuo)事(shi)也是高手。

思考：信立品(pin)如何建立自己(ji)的標(biao)準？

第一，是(shi)產品的標(biao)準，我們(men)為客戶提供(gong)品(pin)(pin)牌策(ce)劃(hua)、設計服務，那我們(men)產品(pin)(pin)好(hao)的標準(zhun)是什么？如(ru)何用數據來定義？一份(fen)品(pin)(pin)牌策(ce)劃(hua)報告提交給(gei)客戶之前，我們(men)如(ru)何評(ping)價這份(fen)報告的質(zhi)量？一款產品(pin)(pin)包裝設計完成(cheng)后，我們(men)如(ru)何內部評(ping)分？

第二，是人(ren)才(cai)的標(biao)準，什么叫做一個(ge)(ge)優秀的策劃師(shi)、設計師(shi)？這個(ge)(ge)標(biao)準(zhun)(zhun)包含哪(na)(na)些因素？如學歷(li)、成功(gong)案(an)例、客戶評(ping)價、讀了哪(na)(na)些書、寫了哪(na)(na)些文章、甚至出了多(duo)少(shao)錯(cuo)誤(wu)、獲得多(duo)少(shao)獎勵(li)等(deng)等(deng)，更(geng)重要的是，個(ge)(ge)人的價值(zhi)觀是什么？這些都(dou)是對一個(ge)(ge)人才的評(ping)價標(biao)準(zhun)(zhun)。

第三，是流程(cheng)的標準，從第(di)一步到(dao)最后(hou)完成，需(xu)要多少(shao)個環(huan)節(jie)，有哪里具體(ti)動(dong)(dong)作(zuo)(zuo)，如(ru)何定義這些環(huan)節(jie)和動(dong)(dong)作(zuo)(zuo)？客(ke)(ke)服從接到(dao)一個客(ke)(ke)戶的咨詢電話開始，到(dao)服務完一個客(ke)(ke)戶的全(quan)部項目，這中間有多少(shao)道工序(xu)？多少(shao)個具體(ti)動(dong)(dong)作(zuo)(zuo)？每一個具體(ti)動(dong)(dong)作(zuo)(zuo)的標準是什么？

建(jian)立這三(san)個標準(zhun)有二(er)個目的：

一(yi)是讓客戶體驗更好，

二是讓團隊(dui)效率更高。

滿足這兩點，公司(si)必然有發(fa)展，客(ke)戶喜歡(huan)你(ni)，愿意(yi)選擇你(ni)，員工的(de)效率更(geng)高，業(ye)績更(geng)好，知識經(jing)驗(yan)更(geng)豐富。公司(si)作為平臺，就更(geng)有價值。

總  結(jie)

數字化轉型是未來的趨勢。信立品如何轉？建立三個標準：產品標準，人才標準，流程標準。實現二個目標：客戶滿意，員工高效。而要讓數字化轉型成功，價值觀(guan)是(shi)核心(xin)，要有同(tong)心(xin)同(tong)德的人，向著一(yi)個高目標，在(zai)統(tong)一(yi)思(si)想，統(tong)一(yi)文化，統(tong)一(yi)行動中，實現(xian)客戶、員工和公司的共(gong)(gong)同(tong)價值，真正做到(dao)：共(gong)(gong)識、共(gong)(gong)建(jian)、共(gong)(gong)擔(dan)、共(gong)(gong)享。