企業(ye)的(de)(de)社(she)(she)會責任(ren)指的(de)(de)是(shi)什么？傳統方式(shi)強調的(de)(de)是(shi)商人應該在工作時間之(zhi)外(wai)，在企業(ye)之(zhi)外(wai)做一(yi)些(xie)貢獻，如希望捐(juan)款，支持慈善事業(ye)。當年鴻星爾(er)克的(de)(de)破產式(shi)捐(juan)贈被網友上升到民族品牌的(de)(de)高度，但德(de)魯(lu)克說(shuo)，企業(ye)的(de)(de)社(she)(she)會責任(ren)，并(bing)不在企業(ye)本(ben)身的(de)(de)行(xing)為(wei)和(he)行(xing)動上，而在企業(ye)之(zhi)外(wai)的(de)(de)事業(ye)上。

企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)社(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)任，應是集中(zhong)在企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)應該(gai)做(zuo)些什(shen)(shen)么來解(jie)(jie)(jie)決(jue)社(she)(she)會(hui)(hui)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，為(wei)社(she)(she)會(hui)(hui)的(de)融合做(zuo)一些什(shen)(shen)么貢(gong)獻，為(wei)自然環(huan)境做(zuo)些什(shen)(shen)么貢(gong)獻。它不再問(wen)(wen)(wen)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)有權做(zuo)些什(shen)(shen)么事情，它要(yao)求企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)為(wei)社(she)(she)會(hui)(hui)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)、社(she)(she)會(hui)(hui)議(yi)題(ti)(ti)(ti)、社(she)(she)會(hui)(hui)和政治目標承擔責(ze)任，充(chong)當(dang)社(she)(she)會(hui)(hui)良心(xin)的(de)捍衛者(zhe)、社(she)(she)會(hui)(hui)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)解(jie)(jie)(jie)決(jue)者(zhe)。而這些社(she)(she)會(hui)(hui)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)包括：解(jie)(jie)(jie)決(jue)就業(ye)(ye)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，讓人們(men)(men)從(cong)貧(pin)困到富(fu)裕，解(jie)(jie)(jie)決(jue)教(jiao)育問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，讓人們(men)(men)得到高等(deng)教(jiao)育，解(jie)(jie)(jie)決(jue)生活質量問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，讓人們(men)(men)能住上良好的(de)房子，解(jie)(jie)(jie)決(jue)健康的(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，讓人們(men)(men)身(shen)心(xin)健康，解(jie)(jie)(jie)決(jue)環(huan)保的(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，讓天更藍水更綠。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)承擔的(de)社(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)任，需要(yao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)有良好的(de)用(yong)心(xin)，高尚的(de)行為(wei)和高度的(de)責(ze)任感。僅(jin)以鴻星(xing)爾(er)克為(wei)例，破產(chan)式(shi)的(de)捐款除了一時成為(wei)網絡熱(re)搜之(zhi)外，如今，一切(qie)風平浪靜，而企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)依然回到從(cong)前。

另一方(fang)面，企(qi)業(ye)是(shi)經濟組織，應當堅守經濟任務，而不是(shi)強行(xing)履行(xing)社會責(ze)任，在(zai)承擔社會責(ze)任上，企(qi)業(ye)要想清楚自己的(de)(de)(de)角色，設(she)定(ding)目標(biao)，發(fa)揮(hui)績效。不要超(chao)出(chu)企(qi)業(ye)所做的(de)(de)(de)具體貢獻的(de)(de)(de)范疇。如(ru)，醫院的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)不是(shi)雇用護(hu)士(shi)和(he)(he)醫師，而是(shi)照料(liao)患者，但為了(le)達(da)到這個目的(de)(de)(de)，它需要護(hu)士(shi)和(he)(he)醫師。信立品的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)不是(shi)為了(le)策(ce)劃和(he)(he)設(she)計，而是(shi)為了(le)提(ti)升企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)品牌價值，只有品牌強才能中國強，這才是(shi)企(qi)業(ye)應承擔的(de)(de)(de)社會責(ze)任，但為了(le)達(da)到這個目的(de)(de)(de)，我們需要優秀的(de)(de)(de)策(ce)劃師和(he)(he)設(she)計師。諾貝思不是(shi)為了(le)生產(chan)機械設(she)備，他是(shi)為了(le)讓天更(geng)藍水更(geng)綠山更(geng)青，不斷地研發(fa)生產(chan)低碳環保的(de)(de)(de)蒸汽發(fa)生器(qi)。

創新型企業

我(wo)們進入了一(yi)個快速變化的(de)(de)(de)時期，每隔幾個月，就會(hui)出(chu)(chu)現一(yi)項全新(xin)的(de)(de)(de)重(zhong)大(da)發明，造(zao)就出(chu)(chu)一(yi)種(zhong)全新(xin)的(de)(de)(de)重(zhong)要產業，這是一(yi)個技術創(chuang)新(xin)活動層出(chu)(chu)不窮(qiong)的(de)(de)(de)時期，在社會(hui)領域創(chuang)新(xin)需求同樣強烈。企業需要將知(zhi)識融合(he)到(dao)工(gong)作，將工(gong)作融合(he)到(dao)績效的(de)(de)(de)方式中，并將自身整合(he)到(dao)社會(hui)與政府中，同樣是有著重(zhong)大(da)創(chuang)新(xin)需求、存(cun)在創(chuang)新(xin)機遇，需要越(yue)來越(yue)強的(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)能力。

創新是(shi)(shi)(shi)(shi)經(jing)(jing)濟和社會的(de)術語，是(shi)(shi)(shi)(shi)經(jing)(jing)濟或社會環境上的(de)變化(hua)，是(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)作為消費者，生(sheng)產者，公民，學生(sheng)或教師(shi)在(zai)行為上的(de)變化(hua)。與其說創新造就(jiu)的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)新知識，倒(dao)不如(ru)說造就(jiu)的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)新財富或新的(de)行動(dong)潛力(li)。大量(liang)的(de)創新努力(li)來自(zi)(zi)企業(ye)，來自(zi)(zi)訓練有素的(de)人(ren)才和可支配的(de)資金的(de)地方。企業(ye)要經(jing)(jing)常(chang)自(zi)(zi)問：我們應該怎樣保持組(zu)織的(de)靈活性，讓它(ta)愿意接受創新呢(ni)？

創新(xin)型企業(ye)共同(tong)的特征

創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)型(xing)企(qi)業知道創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)意味(wei)著價值，創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)不是(shi)發生在企(qi)業內(nei)部(bu)，而發生在企(qi)業外部(bu)，企(qi)業的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)，永遠是(shi)以市(shi)場為(wei)導(dao)(dao)向(xiang)。以產(chan)品為(wei)導(dao)(dao)向(xiang)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)，帶來(lai)技(ji)術的(de)(de)奇跡。以用戶需求為(wei)導(dao)(dao)向(xiang)的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)，可以占據市(shi)場主導(dao)(dao)地位。從消(xiao)費者或客戶最重大的(de)(de)變化需求入手，是(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)的(de)(de)最佳途徑(jing)。

他們隨時關(guan)注市場、行(xing)(xing)業發(fa)展動態，從(cong)流程、技術或(huo)行(xing)(xing)業的基本點(dian)出發(fa)，不斷地優(you)化、改變和提升，或(huo)從(cong)渠道、客戶期待的問題中尋(xun)找到(dao)創新的機遇。

思考：衛(wei)生棉條的推廣銷(xiao)售(shou)是在(zai)人們的認知層面上出現問(wen)題，存在(zai)教育(yu)(yu)消(xiao)費者(zhe)的問(wen)題，傳統(tong)的銷(xiao)售(shou)渠(qu)道教育(yu)(yu)消(xiao)費者(zhe)成(cheng)本很高(gao)，和咸寧的石總(zong)溝(gou)通時，她提了直(zhi)銷(xiao)這個渠(qu)道是教育(yu)(yu)消(xiao)費者(zhe)的最好方式，可否適合衛(wei)生棉條？

創新機遇(yu)的(de)另一個方法是(shi)利(li)用已(yi)發生但尚(shang)未顯現出(chu)經濟沖(chong)擊力的(de)事件帶(dai)來的(de)結果，如95后進(jin)入職場帶(dai)來的(de)Z時代的(de)人群、5G移動之(zhi)后的(de)直播電商、疫情之(zhi)后的(de)健康大(da)市場，這些是(shi)否成為了衛生棉(mian)條在認知上(shang)、視(shi)野上(shang)產(chan)生巨變的(de)機會點？

擁有(you)(you)為了(le)創(chuang)(chuang)新(xin)而制定的(de)(de)發展戰略，創(chuang)(chuang)新(xin)戰略始(shi)于如下的(de)(de)問題：我們(men)的(de)(de)業務是什么(me)(me)，又應該(gai)是什么(me)(me)？當前的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)線和(he)服務，當前的(de)(de)市場和(he)分銷(xiao)渠道(dao)，當前的(de)(de)技(ji)(ji)術和(he)流程，都是實現(xian)現(xian)行戰略目標的(de)(de)最優方(fang)法。而創(chuang)(chuang)新(xin)戰略則強烈(lie)地假設(she)，凡是存(cun)在的(de)(de)，都會老(lao)去，它(ta)假設(she)，現(xian)有(you)(you)的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)和(he)服務、現(xian)有(you)(you)的(de)(de)市場和(he)渠道(dao)、現(xian)有(you)(you)的(de)(de)技(ji)(ji)術和(he)流程，都會衰退(tui)，而且很快。因此，創(chuang)(chuang)新(xin)戰略的(de)(de)核(he)心是必須新(xin)而不(bu)同(tong)。

創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)戰(zhan)略(lve)(lve)的(de)(de)基礎是有(you)計(ji)劃地(di)、系統(tong)化地(di)淘汰舊(jiu)有(you)的(de)(de)和過時(shi)的(de)(de)東西，讓有(you)能力(li)(li)的(de)(de)人(ren)，從事(shi)新(xin)的(de)(de)工作(zuo)。創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)企業要(yao)(yao)志存高遠(yuan)，因為(wei)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)成(cheng)功(gong)率只有(you)1/10，要(yao)(yao)做好失(shi)敗的(de)(de)準備。創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)戰(zhan)略(lve)(lve)以建立新(xin)業務為(wei)目(mu)的(de)(de)，以創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)新(xin)績效能力(li)(li)為(wei)目(mu)的(de)(de)，以創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)價值新(xin)概(gai)念為(wei)目(mu)的(de)(de)，以創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)明(ming)顯的(de)(de)差異為(wei)目(mu)的(de)(de)。要(yao)(yao)綜合考慮最終的(de)(de)機會(hui)、失(shi)敗的(de)(de)風險、所需的(de)(de)努力(li)(li)和支出。創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)戰(zhan)略(lve)(lve)要(yao)(yao)求(qiu)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)人(ren)員(yuan)具有(you)高度的(de)(de)自律精神。

創新組織的(de)(de)管(guan)理(li)者(zhe)，要把不切實(shi)際的(de)(de)狂野(ye)的(de)(de)想(xiang)(xiang)法變(bian)成具體的(de)(de)現實(shi)，需(xu)要大量(liang)的(de)(de)點子才能(neng)孵化出一個(ge)可行的(de)(de)點子，管(guan)理(li)者(zhe)要鼓勵設(she)想(xiang)(xiang)，還要不斷地問(wen)：要變(bian)得(de)切實(shi)可行，有現實(shi)意義(yi)，卓(zhuo)有成效，這個(ge)設(she)想(xiang)(xiang)必須怎(zen)樣改進？管(guan)理(li)者(zhe)是創新的(de)(de)主要動力，他用設(she)想(xiang)(xiang)來刺(ci)激企業的(de)(de)愿景。讓設(she)想(xiang)(xiang)成為工作的(de)(de)目標。如(ru)(ru)(ru)衛生(sheng)棉(mian)條(tiao)項目，要鼓勵全(quan)體員工共同(tong)來設(she)想(xiang)(xiang)，如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)調研，如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)策(ce)劃，如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)分銷，如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)定(ding)價，如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)設(she)計，如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)傳播(bo)。打(da)破現有的(de)(de)衛生(sheng)棉(mian)條(tiao)的(de)(de)認知，從(cong)一個(ge)全(quan)新角度再來認知衛生(sheng)棉(mian)條(tiao)，就是一個(ge)全(quan)員創新的(de)(de)過程。讓每一個(ge)員工參(can)與，因為每個(ge)員工都是衛生(sheng)棉(mian)條(tiao)的(de)(de)潛在(zai)用戶。

如何用人所長

人(ren)(ren)不能只用一雙(shuang)手(shou)工(gong)作(zuo)(zuo)，手(shou)后(hou)面事實上(shang)跟(gen)著(zhu)整個人(ren)(ren)。快(kuai)樂的工(gong)人(ren)(ren)就是具有生(sheng)(sheng)產(chan)力(li)的高效工(gong)人(ren)(ren)。讓(rang)員工(gong)自己負責規劃自己的工(gong)作(zuo)(zuo)，生(sheng)(sheng)產(chan)力(li)就會極大(da)地提(ti)高。工(gong)作(zuo)(zuo)是一項任務，要有邏(luo)輯，要會分析工(gong)作(zuo)(zuo)、制定工(gong)作(zuo)(zuo)計劃。

提升工(gong)(gong)作效率(lv)的(de)三個工(gong)(gong)具

甘(gan)特(te)圖，通過條狀圖來顯示項(xiang)目(mu)、進(jin)度和(he)時(shi)(shi)間相(xiang)關(guan)的(de)(de)(de)系統。一條線條圖，橫軸表(biao)示時(shi)(shi)間，縱(zong)軸表(biao)示項(xiang)目(mu)，線條表(biao)示期間計劃(hua)和(he)實(shi)際完成情況。直(zhi)觀表(biao)明計劃(hua)何時(shi)(shi)進(jin)行(xing)(xing)，進(jin)展與要求的(de)(de)(de)對比。便于管(guan)理(li)(li)者弄清項(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)剩余任(ren)(ren)務，評估工(gong)作進(jin)度。以(yi)提出者亨(heng)利·勞倫斯·甘(gan)特(te)先生的(de)(de)(de)名(ming)字命名(ming)。它從行(xing)(xing)為(wei)的(de)(de)(de)最(zui)終(zhong)結(jie)果(guo)、時(shi)(shi)間和(he)順序一步(bu)步(bu)地反推，找出實(shi)現(xian)最(zui)終(zhong)結(jie)果(guo)所必需的(de)(de)(de)步(bu)驟(zou)。在現(xian)代(dai)的(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)管(guan)理(li)(li)里，被廣泛應用(yong)。它可以(yi)讓你預(yu)測(ce)時(shi)(shi)間、成本(ben)、數量及質(zhi)量上(shang)的(de)(de)(de)結(jie)果(guo)并回(hui)到開始。它也能幫助(zhu)你考慮(lv)人力、資(zi)源、日期、項(xiang)目(mu)中重復的(de)(de)(de)要素和(he)關(guan)鍵(jian)的(de)(de)(de)部(bu)分。以(yi)甘(gan)特(te)圖的(de)(de)(de)方式，可以(yi)直(zhi)觀看到任(ren)(ren)務的(de)(de)(de)進(jin)展情況，資(zi)源的(de)(de)(de)利用(yong)率等等。這是最(zui)容(rong)易理(li)(li)解、最(zui)容(rong)易使用(yong)并最(zui)全面地用(yong)來確認完成任(ren)(ren)務所需流程的(de)(de)(de)一種工(gong)具。

計劃評審(shen)技(ji)術圖（PERT），是(shi)對(dui)項(xiang)(xiang)目中的(de)(de)(de)技(ji)術部分(fen)分(fen)解、排序，在(zai)規(gui)定的(de)(de)(de)時間(jian)(jian)(jian)內完(wan)成。每一(yi)(yi)個設計項(xiang)(xiang)目都(dou)可以用PERT來提升效(xiao)率。PERT網絡是(shi)一(yi)(yi)種類似流程(cheng)圖的(de)(de)(de)箭線(xian)圖。它描繪(hui)出(chu)項(xiang)(xiang)目包含的(de)(de)(de)各種活動(dong)的(de)(de)(de)先后次序，標(biao)明(ming)每項(xiang)(xiang)活動(dong)的(de)(de)(de)時間(jian)(jian)(jian)或相(xiang)關的(de)(de)(de)成本(ben)。對(dui)于PERT網絡，項(xiang)(xiang)目管理者(zhe)必(bi)須考慮要做哪些工作，確定時間(jian)(jian)(jian)之(zhi)間(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)依賴關系(xi)，辨認出(chu)潛在(zai)的(de)(de)(de)可能(neng)出(chu)問(wen)題的(de)(de)(de)環節(jie)，借(jie)助PERT還可以方(fang)便地(di)比較不(bu)同行動(dong)方(fang)案(an)在(zai)進度和(he)成本(ben)方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)效(xiao)果(guo)。

關(guan)(guan)鍵(jian)路(lu)徑(jing)（CPM），用(yong)網絡(luo)(luo)圖來表達項(xiang)(xiang)目(mu)中(zhong)各項(xiang)(xiang)活動的(de)(de)進度(du)和它們之間的(de)(de)相互關(guan)(guan)系，并在此基礎上，進行網絡(luo)(luo)分析，計算網絡(luo)(luo)中(zhong)各項(xiang)(xiang)時間，確定關(guan)(guan)鍵(jian)活動與關(guan)(guan)鍵(jian)路(lu)線，利用(yong)時差不斷地調整(zheng)與優(you)(you)化網絡(luo)(luo)，以求得(de)最短周期。然后，還可將成本(ben)與資(zi)源問題考(kao)慮進去，以求得(de)綜合優(you)(you)化的(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)計劃(hua)方案。關(guan)(guan)鍵(jian)路(lu)徑(jing)就是項(xiang)(xiang)目(mu)計劃(hua)中(zhong)最長(chang)的(de)(de)路(lu)線，它決定了項(xiang)(xiang)目(mu)的(de)(de)總實耗(hao)時間。

舉個簡單(dan)的例子，唐(tang)僧師(shi)(shi)徒(tu)從(cong)長(chang)安出(chu)發去西天(tian)取(qu)(qu)經(jing)，佛祖規定只有(you)四人(ren)一(yi)(yi)起到(dao)達西天(tian)方能取(qu)(qu)得真經(jing)。假如師(shi)(shi)徒(tu)四人(ren)分別從(cong)長(chang)安出(chu)發，走不同的路(lu)去西天(tian)：孫悟空一(yi)(yi)個筋(jin)斗云(yun)十萬八千里，一(yi)(yi)盞茶的功夫(fu)就(jiu)到(dao)了；八戒和沙和尚稍(shao)慢點也(ye)就(jiu)一(yi)(yi)天(tian)左(zuo)右的時(shi)間；而唐(tang)僧最慢需要14年左(zuo)右。徒(tu)弟到(dao)達后是(shi)(shi)要等著師(shi)(shi)傅的。那(nei)么用時(shi)最長(chang)的唐(tang)僧所走的路(lu)，就(jiu)是(shi)(shi)取(qu)(qu)經(jing)任務中的關鍵(jian)路(lu)徑(jing)。其他(ta)人(ren)走的路(lu)徑(jing)屬于非關鍵(jian)路(lu)徑(jing)。如衛生(sheng)棉條產品(pin)上市所需的關鍵(jian)路(lu)徑(jing)圖：

工作(zuo)(zuo)是(shi)一(yi)個過程(cheng)，需要分析(xi)、流程(cheng)和反饋(kui)控制(zhi)(zhi)。這(zhe)三個要素，對知(zhi)(zhi)識(shi)工作(zuo)(zuo)者尤其重要，因為(wei)知(zhi)(zhi)識(shi)工作(zuo)(zuo)是(shi)無(wu)形的(de)(de)，不受自己(ji)的(de)(de)流程(cheng)所控制(zhi)(zhi)，因此，知(zhi)(zhi)識(shi)工作(zuo)(zuo)需要更好的(de)(de)設(she)計。知(zhi)(zhi)識(shi)工人渴(ke)望自我實(shi)現，只有在崗位能(neng)帶來成就(jiu)感的(de)(de)時候，他(ta)們才(cai)能(neng)真正工作(zuo)(zuo)，否則(ze)，他(ta)們充其量會做(zuo)做(zuo)表面功夫，裝裝樣子。紀(ji)律的(de)(de)作(zuo)(zuo)用是(shi)為(wei)了解決細微(wei)的(de)(de)摩擦，無(wu)法(fa)帶來動力。

武漢信立浩達文化(hua)傳媒有限公(gong)司密切關注中國(guo)中小企(qi)業(ye)(ye)群體，致力(li)于從0到1幫助(zhu)(zhu)企(qi)業(ye)(ye)提升品牌(pai)(pai)影響力(li)，以(yi)讓(rang)中國(guo)產品轉為中國(guo)品牌(pai)(pai)為使命，幫助(zhu)(zhu)客(ke)戶創(chuang)立品牌(pai)(pai)。通(tong)過(guo)講(jiang)好品牌(pai)(pai)故事，傳播(bo)品牌(pai)(pai)精(jing)神，設(she)計品牌(pai)(pai)形象，建立品牌(pai)(pai)自信心。為中國(guo)經濟高質量發展(zhan)作出貢獻。